Visa rinnova la piattaforma Infinite per intercettare il target luxury

L’adeguamento dei sistemi di pagamento digitali alle abitudini di spesa dei viaggiatori internazionali ad alto potenziale rappresenta un fattore competitivo cruciale per la filiera del turismo di lusso e del corporate travel. In occasione del Visa Payments Forum di Parigi, Visa ha presentato il riposizionamento globale della carta Visa Infinite, ridefinendo la propria offerta per il segmento affluent – che rappresenta il 10% della popolazione globale ma genera il 45% dei consumi – attraverso il passaggio da un pacchetto di benefit fisso a un’architettura di servizio flessibile denominata “Adaptive Affluence”. La piattaforma punta a supportare gli istituti emittenti nella fidelizzazione di una clientela caratterizzata da stili di vita globali, transazioni multivaluta e un’elevata frequenza di spostamenti internazionali.

Sotto il profilo tecnologico e operativo, l’aggiornamento introduce un servizio di concierge di nuova generazione integrato con sistemi di intelligenza artificiale, in grado di formulare raccomandazioni e gestire l’esecuzione di servizi logistici e ricettivi senza necessità di attivazione manuale da parte del titolare. Sul fronte del prodotto turistico e del lifestyle, Visa ha contestualmente ampliato l’ecosistema di partnership commerciali stipulando accordi esclusivi con fornitori di fascia alta, tra cui Kensington Yachts per il noleggio di imbarcazioni di lusso, il circuito di esperienze gastronomiche Made to Taste e l’accesso riservato a grandi eventi d’intrattenimento internazionali e sponsorizzazioni globali come i Giochi Olimpici e il circuito di Formula 1.

La nuova infrastruttura programmabile è in fase di rilascio sul mercato europeo in collaborazione con primari istituti bancari e fintech, tra cui Barclays, Privat3 Money, Isbank e HY10. Sulle strategie di posizionamento del prodotto è intervenuto Mathieu Altwegg, Head of Product & Solutions di Visa Europe, evidenziando le potenzialità per gli issuer: “I clienti affluent si aspettano sempre più spesso esperienze di alto livello in grado di stare al passo con l’evoluzione delle loro vite. Visa Infinite unisce la portata e la fiducia della nostra rete a una piattaforma programmabile che consente agli issuer di plasmare e perfezionare continuamente esperienze premium, mantenendo l’accesso alle risorse uniche di Visa e ai suoi partner”.