sabato, 18 Settembre 2021

Aer Lingus lancia strumento digitale sui requisiti per viaggiare

In un momento in cui la fiducia dei clienti nei viaggi sta gradualmente tornando, Aer Lingus lancia un nuovo strumento digitale di supporto al viaggio pensato per chiarire i dubbi sulle restrizioni di viaggio e sui requisiti di ingresso per tutte le destinazioni della compagnia.

Lo strumento interattivo, fornito da Sherpa e disponibile su aerlingus.com, consente ai clienti di Aer Lingus di cercare la propria destinazione e recuperare informazioni di viaggio aggiornate e personalizzate in base al proprio caso specifico, tra cui lo stato di vaccinazione, il viaggio di ritorno e gli interscambi.

“Da quando abbiamo ripreso a volare, il nostro servizio clienti e il team social media hanno riportato chiaramente che i clienti hanno delle perplessità relative ai requisiti di viaggio, in particolare per quanto riguarda la documentazione specifica per ogni destinazione, gli aggiornamenti sulla quarantena e il Certificato Covid Digitale – ha commentato Dave O’Donovan, Chief Digital and Information Officer di Aer Lingus -. Questo strumento contribuirà ad aumentare la fiducia nell’esperienza di viaggio, illustrando ai clienti i passi da compiere al fine di garantire un viaggio agevole e senza interruzioni”.

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