Voli cancellati, Corte Ue: rimborsare anche commissione intermediario

Il rimborso di un biglietto aereo, in caso di cancellazione di un volo, deve comprendere anche la commissione riscossa dall’intermediario al momento dell’acquisto: è quanto stabilisce la Corte di giustizia dell’Unione europea.

La decisione nasce da una controversia relativa a voli operati da Klm e acquistati tramite il portale Opodo. I passeggeri hanno infatti ricevuto il rimborso del biglietto dalla compagnia aerea, senza però vedersi restituiti i circa 95 euro di commissione dell’agenzia. Il caso è stato portato da un’associazione di tutela dei consumatori davanti ai giudici austriaci, che hanno rimesso la questione alla Corte Ue.

Secondo i giudici europei, quando una compagnia accetta che un intermediario emetta biglietti in suo nome e per suo conto, deve ritenersi a conoscenza della prassi commerciale di applicare una commissione. Trattandosi di un elemento “inevitabile” del prezzo del biglietto, tale commissione è da considerarsi autorizzata e, di conseguenza, deve essere rimborsata.