I social guidano le scelte: oltre il 60% dei viaggiatori cerca ispirazione online
29 Maggio 2026, 11:00
Il turismo italiano continua a mostrare segnali di crescita, confermando il proprio ruolo strategico nell’economia nazionale. I dati più recenti indicano un comparto in espansione, con un aumento delle presenze alberghiere e dei flussi internazionali che consolidano il trend positivo avviato negli ultimi anni.
Accanto ai numeri, però, emerge un cambiamento significativo nel comportamento dei viaggiatori: la scelta della destinazione e delle strutture ricettive passa sempre più dal mondo digitale. Secondo un’analisi rilanciata da Delos Lab, oltre il 60% dei turisti utilizza i social media come principale fonte di ispirazione per programmare un viaggio, mentre il 73% dichiara di essere influenzato dai contenuti e dalle raccomandazioni degli influencer nelle decisioni di prenotazione.
Il percorso di scelta appare sempre più frammentato e distribuito tra agenzie di viaggio, motori di ricerca, recensioni online, passaparola e piattaforme social. In questo scenario, per gli hotel non basta più registrare un buon tasso di occupazione: cresce l’importanza della costruzione del brand e della reputazione digitale.
“Il problema oggi non è intercettare la domanda, ma trasformarla in reputazione, marginalità e fidelizzazione”, spiega Marco Losso, CEO e Co-founder di Delos Lab, sottolineando come la competitività non si giochi più soltanto sul prezzo o sulla posizione della struttura.
Determinante anche il peso delle recensioni: una larga parte dei viaggiatori consulta i giudizi online prima di prenotare e tende a preferire strutture con valutazioni più elevate. Parallelamente, i contenuti video si confermano tra gli strumenti più efficaci per orientare le decisioni, con un impatto nettamente superiore rispetto alle immagini statiche.
Per il 2026, dunque, la sfida per il settore ricettivo italiano sarà investire in identità, presenza digitale e strategie di comunicazione capaci di trasformare la visibilità online in valore e fidelizzazione nel lungo periodo.