Personal Travel Specialist di Uvet, che chiuderà l’esercizio 2017 nel mese di dicembre, ha raggiunto il traguardo di 3 milioni di euro nella vendita di pacchetti turistici e circa 1 milione di euro in biglietterie e voucher hotel. Oltre ai numeri, è molto interessante leggere quali sono stati i comportamenti di acquisto dei clienti che si sono rivolti ai Personal Travel Specialist: il 70% dei volumi di turismo sono stati venduti tra le 19 e le 22, il 30% nei giorni di sabato e domenica e il 100% a domicilio dei clienti previo appuntamento. I contatti nati dalle attività social e poi trasformati in vendita sono stati più di 150. Anche il sito ha generato contatti e richieste di preventivi in numeri elevati, con una successiva concretizzazione positiva. In forte crescita le pratiche con un valore medio molto alto, le vendite ai gruppi, i prodotti di lusso ma anche un consolidamento dei prodotti di gamma estiva più tradizionali.
“Le specifiche competenze e conoscenze di ogni singolo Personal Travel Specialist hanno permesso a ognuno di esprimere il proprio potenziale effettivo, di strutturare al meglio il proprio piano di lavoro, di traguardare importanti obiettivi e relative remunerazioni e di consolidare il proprio ruolo con stile e qualità – ha commentato Glauco Auteri, responsabile PTS – Apprezziamo molto il fatto che questo servizio di vendita risponda concretamente ai bisogni dei clienti, generando quindi un valore effettivo e misurabile. L’obiettivo del progetto PTS è, nei confronti del cliente, semplificare il processo di acquisto, farlo sentire unico, garantirgli un servizio autentico e anche un pizzico di sana felicità. Abbiamo appena concluso una serie di nuovi inserimenti dopo una intensa attività di recruiting svolta nei mesi estivi con 12 nuove risorse”.
