Authority approva Regolamento reclami passeggeri treni

Come annunciato a fine giugno, l’Autorità dei Trasporti ha approvato il Regolamento e il Modulo di reclamo per l’accertamento e l’irrogazione delle sanzioni. I testi, che accolgono quanto prevede la disciplina sui diritti e gli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario, possono essere scaricati dal sito dell’Authority e sono già in vigore.
Il Regolamento precisa quali sono le modalità di emissione dei biglietti, quali le responsabilità delle imprese ferroviarie e i criteri per la definizione degli standard di qualità del servizio.