In vista della stagione estiva, quando si attende un importante incremento dei movimenti aerei e del numero di passeggeri su tutti gli aeroporti, l’Enac “invita i gestori aeroportuali a prestare la massima attenzione nelle attività di security e di assistenza a terra (handling), nel pieno rispetto dei parametri di qualità ed efficienza contenuti nel Regolamento di Scalo”.
Qualora vi sia “uno scostamento” rispetto al livello di servizi tale da comportare disservizi per i passeggeri e rallentamento nelle operazioni, le Direzioni Territoriali Enac, nello svolgimento dell’attività ispettiva di competenza, oltre a richiedere ai gestori di attuare misure risolutive atte a ripristinare la piena operatività dei servizi, “attiveranno gli eventuali procedimenti sanzionatori nei confronti degli operatori responsabili”, spiega l’Enac, che invita tutti gli operatori del settore ad “attuare ogni azione necessaria a garantire efficienza e puntualità nelle operazioni, impiegando risorse anche aggiuntive e mezzi adeguati al fine di assicurare la qualità dei servizi e la tutela i diritti dei passeggeri, con particolare attenzione alle persone diversamente abili, agli anziani e ai soggetti non autosufficienti”.