Dolphin punta a snellire, semplificare e rendere più efficace l'attività quotidiana del Tour Operator grazie ad una piattaforma versatile e performante, fondamentale per affrontare con gli strumenti adatti gli scenari di un mercato in continua a veloce evoluzione.
“Entrare nell’ottica dell’organizzazione dei viaggi a partire da prodotti propri e collocare l’offerta su internet diventeranno entrambi urgenze per tutti gli adv che nell’intermediazione hanno ricercato la salvezza dei propri bilanci. Non lo affermiamo noi, lo dicono i dati di andamento delle adv italiane – afferma Paolo Lanza, sviluppo business Dolphin Italia – Tuttavia c’è una certa inerzia nel continuare a lavorare con strumenti inadeguati a tale scopo. Dolphin ha sviluppato una robusta piattaforma estremamente versatile e performante per affrontare gli scenari di un mercato in evoluzione e la presenta con webinar gratuiti cui è possibile iscriversi sulla home page del sito www.dolphinitalia.it”.
La piattaforma messa a punto da Dolphin Italia garantisce i seguenti tools: gestione di contratti complessi, attraverso la ‘gestione prodotto’ messa a disposizione da Dolphin, che permette al TO di gestire accuratamente i contratti dei fornitori, aggiornando prezzi, disponibilità, allotment e sconti per ciascun canale (B2B, B2C e B2B2C), mettendo sempre in evidenza offerte speciali e l’eventuale applicazione di supplementi; efficienza nella gestione grazie a connettori preconfigurati con prodotti di terze parti che consente al cliente di verificare in tempo reale la disponibilità di voli, hotel, autonoleggi, con una singola ricerca, avendo a disposizione descrizioni e immagini dei prodotti selezionati; un motore di pricing evoluto consente di appl icare regole di mark-up flessibili, adattando il prezzo secondo criteri variabili a seconda del cliente, del canale o del prodotto, garantendo una completa automatizzazione del back office; semplificazione dell’attività di vendita: attraverso preventivi e gestione delle prenotazioni, trasformando con un semplice click i preventivi in prenotazioni confermate, applicando con facilità fee ed extra ove previsto; vicinanza al cliente: con pacchetti di viaggio su misura, dinamici o preconfezionati, il TO è in grado di vendere attraverso gli agenti o direttamente ai consumatori finali, dei quali conosce, grazie alla gestione integrata dei profili, le preferenze e lo storico delle prenotazioni. In tal modo il TO è anche in grado di generare campagne marketing miratee di distribuire i suoi prodotti attraverso canali differenti, massimizzando così il profitto; sviluppo del business on line: presenza costante sul web grazie a template già pronti chiavi in mano, white label, per un set-up rapido. Possibilità di personalizzare il design del proprio portale permettendo l’accesso integrato al motore di pricing e alle funzioni di Dolphin, così da massimizzare l’attività del TO.
