eDreams ODIGEO (www.edreamsodigeo.com) ha comunicato i risultati relativi al trimestre conclusosi il 30 giugno 2020. “Gli ultimi mesi – dicono da eDreams Odigeo – sono stati alcuni dei più difficili che l’industria dei viaggi abbia mai dovuto affrontare, ma grazie al modello di business di eDreams ODIGEO, siamo nella condizione di uscire più forti da questa crisi. Nel corso del I trimestre abbiamo fatto costanti progressi, soprattutto a giugno, con luglio e agosto che hanno portato ulteriori miglioramenti grazie all’allentamento delle restrizioni e alla volontà dei clienti di viaggiare e vedere il mondo. Abbiamo continuato a concentrarci soprattutto sul servizio clienti. La nostra priorità è stata quella di supportare i clienti i cui piani di viaggio erano stati interrotti da un’ondata senza precedenti di modifiche e cancellazioni degli orari delle compagnie aeree. I nostri team hanno lavorato costantemente per assistere i viaggiatori nell’organizzazione del viaggio in un contesto in cui le compagnie aeree hanno continuato a ritardare e persino a trattenere i rimborsi in contanti per i clienti. La crisi ha chiaramente accelerato il passaggio al digitale e visto che abbiamo un business flessibile guidato dall’innovazione, con una collezione di marchi digitali, siamo nella posizione ideale per poter beneficiare di questo cambiamento. Lo dimostrano i risultati del primo trimestre, che evidenziano un incremento delle prenotazioni da dispositivi mobili fino al 49% del totale dei voli rispetto al 40% del primo trimestre dello scorso anno. Inoltre, il nostro programma di abbonamenti leader del settore, Prime, continua a dare ottimi risultati, con gli abbonati che sono cresciuti di 289.000 unità, passando da 275.000 a 564.000. Con una liquidità di 167 milioni di euro a fine luglio, godiamo di una posizione finanziaria solida”.
