‘Una carrozza con tiro a quattro per il transfer dall'aeroporto', ‘una camera con vista mare a Firenze', ‘messaggi d'amore inseriti in omaggi floreali', ‘letti in posizione bioenergetica', ‘un addetto per rimboccare le coperte', ‘una serenata sotto la finestra dell'hotel', ‘parcheggio auto a Venezia'. Sono alcune delle richieste più stravaganti a cui devono far fronte gli albergatori italiani secondo un sondaggio di LateRooms.com a cui hanno risposto più di un migliaio strutture alberghiere affiliate.
Dall'indagine emerge che la prenotazione online di una camera d'hotel è più diffusa tra gli stranieri (71,5%) e viene utilizzata soprattutto nel caso di soggiorni brevi come i weekend (86,4%) rispetto ai soggiorni settimanali (12,8%) e a quelli superiori a 10 giorni (0,8%) mentre la modalità di soggiorno più richiesta è la formula con solo colazione (96,2%).
In tema di educazione, gli albergatori italiani non hanno dubbi. Dal sondaggio, infatti, emerge che il turista europeo è il più affidabile ed educato (43,8%) rispetto al turista orientale (32,4%) e a quello americano (23,8%). Un altro dato interessante è legato alla distribuzione delle mance tra gli addetti all'hotel. Il personale ai piani riceve le mance più cospicue (39,7%). Seguono i camerieri di sala (34,6%) e lo staff del front desk (25,7%).
Infine, gli oggetti per la toilette sono in assoluto i ‘più rubati' nella camere d'albergo (73,6%), mentre riscuotono meno ‘interesse' penne e block notes (15%) e accappatoi (11,4%).
