Ufficio Turistico Diffuso tra isole digitali e assistenza da remoto

L’ATL del Cuneese lancia l’Ufficio Turistico Diffuso, un progetto innovativo pensato per rimodulare l’accoglienza su tutto il territorio, dalle vallate alpine alle città di pianura. L’iniziativa, sviluppata con la partecipazione dell’Ente Turismo Langhe Monferrato Roero, prevede l’installazione di una rete di isole digitali in punti strategici (piazze, percorsi escursionistici, stazioni e punti panoramici) dove i viaggiatori possono fruire in autonomia di informazioni su itinerari, eventi e servizi smart.

In caso di necessità, i turisti possono connettersi via video con un operatore qualificato dell’ATL che, identificata la posizione dell’utente, fornisce assistenza personalizzata trasferendo contenuti e mappe sullo smartphone tramite l’App i-Gate e QR Code dedicati. La rete digitale si affianca agli uffici fisici già presenti sul territorio.

“L’Ufficio Turistico Diffuso amplia la presenza dell’informazione turistica valorizzando anche le aree montane dove un presidio fisico non è sostenibile, integrando la tecnologia con l’assistenza del nostro personale. L’innovazione garantisce un presidio turistico attivo tutto l’anno, ottimizzando le risorse e raccogliendo dati utili a migliorare l’esperienza dei visitatori in tutto il Cuneese”, ha detto il presidente dell’ATL del Cuneese, Gabriella Giordano.