Ancora disagi all’aeroporto Vincenzo Florio di Trapani-Birgi. Aliblue Malta, dallo scorso 6 luglio, ha cancellato tutti i voli della tratta Trapani-Cagliari. Secondo quanto ha dichiarato alla stampa locale il comandante Teodosio Longo, ceo di AliBlue Malta, la decisione di cancellare la tratta è stata presa in seguito a una risposta dei viaggiatori “inferiore alle attese” e alla mancanza di “campagne di comunicazione” da parte degli stessi aeroporti coinvolti.
Dall’ufficio stampa della compagnia trapela intanto che i passeggeri coinvolti dalle cancellazioni della rotta sono in tutto 105. Fino a qualche giorno fa il comandante Longo aveva assicurato che “tutti i passeggeri interessati sono già stati e saranno contattati per attivare le procedure di rimborso, secondo le normative vigenti”, ma al momento il numero della compagnia a supporto degli utenti non risponde e il profilo Facebook del vettore risulta non disponibile, come scrive TTG.
Dal canto suo, Airgest che gestisce il “Vincenzo Florio” ha prontamente comunicato, sul proprio sito, la cessazione unilaterale dei voli da parte dell’operatore Aliblue Malta Medalia e pur non avendo obbligo contrattuale ha comunicato che si attiverà per la tutela dei passeggeri danneggiati dalla sospensione della rotta.
“In Sicilia sembra si sia tornati al passato: sempre più voli fantasma o cancellati o ancora voli posticipati con utenti lasciati senza ricevere adeguate informazioni o peggio senza assistenza – denuncia il presidente dell’Unione dei Consumatori Manlio Arnone – la carta dei diritti del passeggero prevede in caso di ritardo la possibilità di ottenere la refusione della compensazione pecuniaria, secondo cui il ritardo oltre le tre ore vada assimilato alla cancellazione del volo, per quelli annullati c’è la possibilità di ottenere anche un indennizzo per il disagio subito. Per agevolare gli utenti – conclude – abbiamo deciso di mettere a disposizione gratuitamente uno staff di legali come anche il patrocinio gratuito in un eventuale contenzioso, i nostri uffici sono a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19 e il sabato dalle 9 alle 12,30 al numero di telefono 0916190601, o ancora è possibile contattarci su www.unionedeiconsumatori.it”.
