Cambia il turismo del lusso. Non è lo sfarzo che viene richiesto ma la tranquillità, il silenzio, l’esclusività, il tempo per sé; non è il prodotto in quanto tale, ma l’esperienza e le emozioni che si traggono dal suo consumo. Parola di Dario Ferrante, ceo di Tour Plus Sicilia, che a questa particolare nicchia di mercato, a crescita più rapida e meno interessata dalla crisi, ha dedicato Absolute Sicilia.
“Absolute Sicilia – spiega – è stato fortemente voluto: è un progetto in cui la mia azienda ha creduto e crede moltissimo. Oggi, dopo due anni, posso affermare con serenità che siamo il punto di riferimento per i più importanti tour operator che si occupano di luxury travel nel mondo”.
Ogni viaggio è creato ad hoc, in base alle esigenze dei clienti più esigenti. “Il nostro ospite – prosegue Ferrante – si aspetta una vacanza senza problemi e quando questi arrivano devono essere risolti in un soffio. Il mio team ha tessuto un tale e forte legame con i nostri partner sul territorio che ad oggi riusciamo ad anticipare quasi tutti i desideri dei nostri clienti”.
Esperienze curate nei minimi dettagli, assistenza 24 ore su 24, capacità di far sentire sicuro il cliente, massima discrezione e rispetto della privacy, pronta soluzione degli imprevisti, esperienze uniche, Absolute Sicilia in due anni ha triplicato le domande di presenza nell’Isola. Nord e Sud America, Australia, Cina e Giappone, Nord Europa, Francia e Germania questi i mercati che si rivolgono all’azienda siciliana.
In media, si tratta di viaggi la cui durata (in Italia) è di 10 giorni con una spesa media tra gli europei che oscilla tra i 5.000 e i 10.000 euro. Sempre più turisti (circa il 70%) richiedono un pacchetto completo (hotel, trasferimenti ed escursioni incluse). Nessuno compra il solo volo senza alloggio. Per tracciare un identikit, si potrebbe dire che il viaggiatore di lusso viaggia con il partner, ha un’età compresa tra i 35 e 55 anni, è informato e consapevole e tende a prenotare tra 1 e 2 mesi prima della partenza.
Le esperienze maggiormente richieste in Sicilia (400 i viaggiatori quest’anno) sono la pratica sportiva, la partecipazione ad eventi, mete inconsuete, soggiorno in dimore storiche, residenze nobiliari, degustazione di prelibatezze enogastronomiche locali, servizi esclusivi. Dunque oggi la percezione del lusso è legata alle dimore storiche, boutique hotel e strutture che offrono un servizio completamente personalizzato.
“Ritengo – conclude Ferrante – che sul segmento elevato e di lusso si giochi il futuro della nostra Sicilia. E la prossima fiera di Cannes (International Luxury Travel Market) sarà un importante termometro e strumento di valutazione”.
