E' partito lo scorso ottobre il progetto "Vacanze Messinesi", un'indagine pilota sui turisti a Messina, promosso dall'assessorato comunale alle Politiche di e-government, con il coordinamento del Dipartimento di statistica del Comune. In pratica, agli stranieri che giungono e/o pernottano in città è stato somministrato un questionario per valutare la qualità e l'efficienza dei servizi turistici erogati al fine di ottenere uno strumento utile sia per l'amministrazione che per gli operatori del settore. L'indagine definitiva si concluderà a settembre 2011 ma intanto per giovedì 7 luglio è in programma un workshop a bordo di Msc Fantasia durante il quale verranno approfonditi i temi legati ai flussi crocieristici, i distretti turistici e il valore delle informazioni statistiche provenienti dal comparto.
"L'obiettivo di ‘Vacanze Messinesi' – ha sottolineato l'assessore alle politiche di e-government, Carmelo Santalco – è promuovere un'indagine di customer satisfaction dei visitatori della città di Messina in grado di evidenziare le motivazioni che inducono alla scelta della città peloritana come destinazione turistica, il livello globale di soddisfazione, i fattori trainanti di questa soddisfazione (le aspettative, le percezioni, l'immagine) ed il livello di fedeltà alla destinazione".
