lunedì, 27 Settembre 2021

Hotel, ‘web reputation’ al centro del Communication forum 2016

La 40^ edizione di Hotel, manifestazione internazionale dedicata a hotellerie e ristorazione organizzata da Fiera Bolzano con il patrocinio di Federalberghi e la collaborazione dell’Unione Albergatori e Pubblici Esercizi dell’Alto Adige (HGV), in programma a Bolzano dal 24 al 27 ottobre 2016, avrà la reputzione sul web come focus del ‘Communication Forum’.

La rete, e tutti gli strumenti a essa collegati utili a condividere, socializzare e comunicare, diventano dunque determinanti per il settore. Lo indicano le tendenze generali del comparto rilevate per il 2015 e confermate per il 2016: continuano a crescere le prenotazioni e il consumo di contenuti da mobile rispetto al desktop (il 78% sul totale solo in Italia, secondo Tripbarometer di Tripadvisor), confermando la necessità di adattare di conseguenza la propria presenza sul web da parte delle strutture ricettive; la ricerca di contenuti di qualità e offerte interessanti corre sul filo della rete.

I viaggiatori del 2016 sono disposti a spendere per viaggiare bene, con una grossa fetta di mercato attenta al rapporto qualità/prezzo.

Il segmento luxury travel traina: gli utenti sono disposti a investire per le proprie vacanze, ma solo se ne percepiscono effettivamente il valore; localizzazione e glocalizzazione continuano la lunga marcia alla conquista del pubblico internazionale; reputazione online, passaparola e social guidano il trend delle prenotazioni, soprattutto nel segmento giovani.

Internet è a tutti gli effetti la fonte primaria per ottenere informazioni, scambiare pareri e effettuare prenotazioni. Saper muoversi in rete diventa quindi essenziale per hotel e ristoranti che vogliono incrementare la clientela e fidelizzarla. Di tutto ciò si parlerà in occasione del ‘Communication Forum’ previsto il 24 ottobre 2016 alle 9.30 a Fiera Bolzano, dal titolo ‘Content, perché? Passa dal web la reputazione delle strutture turistiche’.

Il convegno ruoterà su content, clienti e vendita. È importante per gli operatori del settore ricettivo-alberghiero sapersi differenziare per raggiungere il proprio target turistico, utilizzando materiali coerenti e di qualità. E le opportunità offerte dall’integrazione dei canali social – dove storytelling, marketing ed esperienze si alimentano a vicenda – per raccontare al meglio le strutture turistiche, sono molte. Tre i relatori che parteciperanno al forum: il presidente dell’Idm, Thomas Aichner; Miriam Löffler, consulente in marketing e strategia dei contenuti oltre che in testi web ed e-commerce; Ullrich Kastner, creatore e titolare di myhotelshop.it, piattaforma web e utile strumento a supporto degli albergatori. www.fierabolzano.it/hotel

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