Il dibattito sul biglietto elettronico continua. In attesa di verificare le strategie a lungo termine di Alitalia non possiamo non considerare il fatto che già molte compagnie fanno abbondante uso del web. Le compagnie leader del settore sono quelle a basso costo. Il vettore belga Virgin Express nel mese di settembre ha registrato 30.442 prenotazioni. Il totale dei posti venduti su Internet è stato del 30,5%, al quale va aggiunto un 17,5% di biglietti venduti tramite il call center. In definitiva alle agenzie di viaggi è rimasto il 48% di prenotazioni. Ancora peggio, dal punto di vista degli agenti di viaggi, la situazione con Ryanair. Il vettore irlandese, infatti, vende l’87% dei suoi biglietti tramite Internet. La compagnia Go, invece, manda direttamente il biglietto per posta elettronica. Con il nuovo servizio di Eviaggi, inoltre, è possibile arrivare direttamente in aeroporto, dopo avere prenotato on line, con la sola carta d’identità. Il tutto usufruendo delle principali compagnie di bandiera, da Alitalia ad Air France, da Lufthansa a British Airwyas e United Airlines.
