Il sito dell'Azienda siciliana trasporti (Ast) non è aggiornato e il call center è inadeguato per assicurare le informazioni minime ai turisti stranieri. La denuncia, sollecitata dagli operatori turistici ragusani, arriva dal deputato nazionale del Pdl, Nino Minardo. Nel sito internet dell'Ast, spiega Minardo "c'é un costante difetto di attualizzazione degli orari di collegamento dei pullman da Ragusa per l'aeroporto di Catania e viceversa. Sono perennemente sbagliati e così è sistematico che il turista vada alla fermata del bus a Fontanarossa e scopre che il pullman é partito un quarto d'ora prima. Il sito, inoltre, è solo in italiano e non prevede informazioni in altre lingue e il call center non prevede operatori che sappiano parlare l'inglese".
