Il consulente di viaggio è una figura qualificata e preparata, che conosce alla perfezione l'offerta turistica, le novità e gli aggiornamenti, ed è in grado di proporre il meglio ai suoi clienti.
“Come un consulente finanziario studia i mercati e propone ai clienti gli strumenti che consentono loro di raggiungere il proprio obiettivo, così anche il consulente di viaggio conosce a fondo l'offerta turistica e fornisce un servizio personalizzato e qualificato. Ascolta il cliente, le sue esigenze e propone una soluzione su misura per soddisfare ogni viaggiatore”, afferma Gianpaolo Romano, ad di CartOrange. Dal 1999 CartOrange ha formato oltre 700 consulenti di viaggio, di cui 100 solo l'anno scorso. E altri 100 ne seleziona quest'anno in tutta Italia per avviarli a questa professione. Il consulente di viaggio in Italia può operare solo se è un collaboratore di un'agenzia di viaggio ma, a differenza di un adv, lavora anche fuori dalle mura dell'ufficio.
“È un'evoluzione naturale della professione, un modo per utilizzare competenze e professionalità acquisite nel settore viaggi, sfruttandone al meglio i vantaggi – dice Romano – La tendenza è molto forte: i nuovi collaboratori CartOrange che in precedenza lavoravano in adv sono aumentati del 40% nell'ultimo anno. Quello del consulente di viaggio è un'attività che permette di gestire il proprio tempo liberamente e di non avere limiti nel proprio guadagno – afferma Romano – Rispetto alle agenzie tradizionali, si eliminano non solo i costi di una sede fisica, ma anche i ‘tempi morti’. Si può dedicare tempo ad ascoltare i clienti e le loro richieste e a pianificare i viaggi, ma anche a frequentare corsi di aggiornamento e formazione. Oggi per battere la concorrenza di Internet e del fai da te l'unica strada percorribile è quella della competenza e della capacità di offrire valore aggiunto, anche attraverso il web, strumento che i nostri consulenti utilizzano quotidianamente”.
Per accedere a questa professione non è indispensabile provenire dal settore dei viaggi. “Il resto – conclude Romano – lo si impara alla Travel Academy di CartOrange che fornisce formazione in modo costante in tutta Italia”. Per inviare la propria candidatura visitare il sito riportato sotto.
