Per risolvere i contenziosi tra le adv e i loro clienti di tutta Italia, la Camera di Commercio di Milano ha attivato un servizio di conciliazione su internet. In caso di problemi o disservizi connessi alla fruizione di un pacchetto turistico, dopo aver sporto reclamo entro 10 giorni presso l'operatore, ci si può rivolgere, da qualsiasi parte d'Italia, allo sportello di conciliazione della Camera di Commercio di Milano in via Meravigli, oppure al sito www.Risolvionline.com. Per ricorrere al servizio di conciliazione non ci sono limiti di tipo economico né territoriale, dato che il servizio è utilizzabile attraverso molte altre Camere di commercio italiane.
