Travel Appeal e Best Western Italia hanno siglato un accordo volta a rendere disponibile agli affiliati del gruppo alberghiero un ulteriore strumento per monitorare l’ecosistema digitale e la propria reputazione su social media, ota e siti di recensioni. L’ufficializzazione dell’accordo è avvenuta durante ‘BW Innovation Blitz’ evento organizzato nella sede di H-FARM alla quale hanno preso parte oltre 180 persone tra soci e staff d’albergo Best Western.
Travel Appeal raccoglie e analizza dal web tutti i dati degli hotel: dalle recensioni dei clienti, alla qualità dei siti web fino alla gestione dei canali social e, attraverso l’algoritmo proprietario, li trasforma in un punteggio, fornendo consigli pratici per migliorare il proprio appeal online attraverso una interfaccia intuitiva ed efficace.
L’accordo prevede anche un aspetto proattivo: sulla base dei risultati del monitoraggio, Travel Appeal supporta gli imprenditori alberghieri Best Western con suggerimenti per ottimizzare la gestione dei propri canali web e valorizzare l’interazione con i clienti finali.
Ad oggi sono 160 gli hotel a brand Best Western che potranno fare affidamento sulla piattaforma capace di restituire loro il sentiment del web.
