Clienti furbi o ladri? Arriva lista indesiderati dagli albergatori
Idea del portale Book-a -Break.com. Solo in Gran Bretagna sono milioni i clienti che procurano danni
11 Luglio 2011, 15:40
Per evitare furti, rogne o peggio ancora mancati pagamenti gli albergatori d'ora in poi possono disporre di un nuovo strumento. Si tratta della 'Unwelcome Guest List', una black-list dei clienti che, nel loro girovagare negli alberghi, hanno 'brillato' per mancati pagamenti, danneggiato suppellettili, avuto comportamento offensivo nei confronti di ospiti e personale, abbiano ospitato in stanza persone non autorizzate, commesso furti, frodi, fatto prenotazioni con dati falsi della carta di credito e tanto altro ancora. Il progetto è di Book-a -Break.com, il portale di prenotazioni on-line. Per far comprendere la natura dei danni che un albergo può subire nel corso della sua attività, Book-a-Break.com ricorda che ad esempio in Gran Bretagna negli ultimi 5 anni 3 milioni di clienti hanno procurato danni alla struttura ricettiva durante il loro soggiorno; sono stati rubati accappatoi per un valore di 5 milioni di sterline; l'80% degli ospiti ha sottratto un oggetto durante il proprio soggiorno; 336.000 letti sono stati danneggiati; oltre 300.000 televisori sono stati danneggiati e 672.000 articoli elettrici (caldaie, ferri da stiro, asciugacapelli, etc) hanno richiesto la sostituzione Per non parlare dei casi estremi, ma neppure tanto rari, di clienti che scelgono di soggiornare in strutture di lusso salvo poi lasciare l'albergo senza pagare.