In vista dell'estate e del previsto aumento di traffico dei passeggeri negli aeroporti, è stato avviato un primo confronto fra Assaeroporti e le associazioni dei consumatori aderenti al Consiglio nazionale consumatori e utenti (Cncu) focalizzato sul miglioramento dello standard dei servizi. Ai rappresentanti dei consumatori (Adiconsum, Adoc, Adusbef, Centro europeo consumatori, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Movimento consumatori), Assaeroporti ha illustrato gli aspetti amministrativi, legislativi e regolatori che riguardano la gestione da parte dei vari operatori degli scali e si è impegnato a "individuare e risolvere le criticità esistenti, proponendo soluzioni qualitativamente migliori". Le parti hanno convenuto sulla necessità di mantenere aperto il tavolo di confronto permanente coinvolgendo l'Enac.
