Rimborsi, Codici diffida Trenitalia e chiede il riesame delle pratiche respinte
31 Agosto 2026, 11:30
Folla di partenze e arrivi per le vacanze in stazione Centrale, per il primo weekend di agosto, Milano, 06 Agosto 2023. ANSA/MATTEO CORNER (vacanza, viaggi, treni, viaggiatori)
L’associazione di consumatori Codici ha diffidato Trenitalia chiedendo il riesame delle richieste di rimborso respinte negli anni passati a causa della mancata presentazione dell’attestazione preventiva di rinuncia al viaggio. L’iniziativa segue la chiusura dell’istruttoria dell’AGCM (conclusasi senza accertamento d’infrazione), in cui l’Antitrust ha reso obbligatori gli impegni assunti dalla società ferroviaria, tra cui l’eliminazione del vincolo dell’attestazione preventiva e la semplificazione delle procedure di indennizzo.
“Se Trenitalia ha ritenuto necessario eliminare un adempimento che costituiva un ostacolo per i passeggeri, è doveroso verificare le richieste respinte in passato. Non basta cambiare le regole per il futuro: occorre offrire una possibilità concreta di riesame a chi non ha ottenuto il rimborso spettante, senza costringere il cittadino ad affrontare da solo nuovi contenziosi”, dicono da Codici.
Codici sollecita la creazione di una procedura di riesame d’ufficio per i casi pregressi, l’avvio di un programma volontario di ristoro e la pubblicazione dei dati sulle istanze respinte per ragioni procedurali. I passeggeri interessati possono segnalare la propria posizione ai canali di contatto dell’associazione (telefono 065571996, WhatsApp 3757793480, e-mail segreteria.sportello@codici.org).
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