Per favorire il rientro degli italiani dall'Egitto, Alitalia ha aumentato la capacità dei voli, operando i collegamenti su Roma con Airbus A321 da 200 posti, al posto dei più piccoli A320. La compagnia precisa anche di non aver cancellato alcun collegamento dall'inizio delle agitazioni, modificando solo alcuni orari in considerazione della fascia di coprifuoco, per consentire ai passeggeri di raggiungere l'aeroporto. Intanto è stato attivato il numero telefonico dedicato 0039.06.65859451 per i passeggeri che si trovano in Egitto, con personale in grado di fornire informazioni e assistenza in lingua italiana, inglese ad araba. I passeggeri con biglietti da e per l'Egitto sono invitati a contattare il call center al numero 06.2222 prima di recarsi in aeroporto e di consultare l'operativo dei voli sul sito www.alitalia.it alla sezione stato del volo. A tutti i passeggeri da e per l'Egitto è garantito il rimborso totale del biglietto, in caso di rinuncia, o la possibilità di cambiare la prenotazione o l'itinerario del volo entro sabato 5 febbraio.
