Per far fronte ai continui ed imprevedibili disagi provocati dalla nube del vulcano islandese, Jet2.com ha annunciato la propria strategia che prevede: piani per volare a quote più alte aggirando la nube, indipendentemente dall'incremento dei costi del carburante; un servizio sms dedicato per aggiornare in tempo reale i passeggeri in merito a cancellazioni, ritardi, implementazione di autobus sostitutivi; piani speciali per la creazione di hub sia per mezzi di terra che aerei in Europa; accordi con compagnie di trasporti in tutta Europa con la possibilità per Jet2.com di poter utilizzare centinaia di autobus, poche ore dopo l'eventuale cancellazione di voli; un piano di ‘rimpatrio' via terra o via mare in caso di cancellazione di voli. Pertanto, Jet2.com invita i passeggeri a inserire il proprio numero di cellulare in fase di prenotazione, per agevolare la comunicazioni di eventuali cambiamenti e a far riferimento al sito della compagnia che è costantemente aggiornato.
