Ryanair ha reso note le statistiche del servizio clienti per il mese di novembre, secondo le quali il 93% dei voli di ottobre è arrivato puntuale (in crescita rispetto al dato di novembre 2018 – 91%) ad eccezione dei ritardi dovuti ai controllori di volo; la carenza di personale di gestione del traffico aereo ha causato ritardi su 3.499 voli Ryanair a novembre (6%).
Ryanair ha reso noti anche i risultati relativi all’esperienza dei clienti ‘Rate My Flight’ del mese di novembre, che dimostrano che l’88% degli oltre 133.000 intervistati ha valutato il proprio volo come ‘Eccellente/Molto buono/Buono’, registrando alte valutazioni per la cortesia dell’equipaggio (92%), il servizio a bordo (91%), la scelta di cibo e bevande (84%) e le procedure di imbarco (84%).