B&B nega rimborso a malata oncologica: polemica

Marito e moglie avrebbero dovuto trascorrere la vacanza dei sogni in Sardegna, a Sant’Antioco. Ma alla vigilia della partenza le condizioni di salute della donna, malata oncologica, hanno reso necessario un ricovero d’urgenza in ospedale: impossibile raggiungere la struttura prenotata.      

Il gestore del B&b, secondo quanto denuncia l’Adiconsum, ha rifiutato qualsiasi rimborso delle somme già pagate per la stanza. La coppia, originaria di Asti, aveva anticipato la somma di 609 euro. Ora si è rivolta all’associazione ed è pronta a ricorrere alle vie legali.    

Adiconsum Sardegna, su mandato della coppia, ha così presentato una formale diffida alla struttura ricettiva, chiedendo di provvedere al rimborso totale in favore dei due consumatori sulla base delle disposizioni del Codice civile sull’impossibilità sopravvenuta della prestazione. Nessuna risposta da parte della struttura, denuncia l’associazione.      

“La cosa che più dispiace è che episodi come questo gettano discredito sull’ospitalità sarda e sull’intero comparto del turismo in Sardegna, danneggiando anche gli operatori corretti – dice il presidente Giorgio Vargiu – Di fronte a malattie gravi come quelle oncologiche servirebbe maggiore sensibilità e più tolleranza da parte di chi lavora con il pubblico, senza contare che il gestore della struttura, immediatamente informato dell’impedimento, avrebbe avuto la possibilità di vendere la camera oramai liberata ad altri ospiti e in questa ipotesi, laddove non restituisse la somma alla malcapitata coppia, potrebbe configurarsi un indebito arricchimento da parte della struttura ricettiva”.