Dal Parlamento Ue via libera finale a norme su rimborsi passeggeri aerei

Regole più chiare per i rimborsi in caso di cancellazione di voli prenotati tramite intermediari e moduli standardizzati per la presentazione delle richieste di rimborso. Sono questi alcuni dei punti chiave contenuti all’interno dell’aggiornamento delle norme Ue sui diritti dei passeggeri aerei, il cui via libera è appena arrivato a larghissima maggioranza da parte della plenaria dell’Eurocamera a Strasburgo.

L’accordo con il Consiglio Ue, che ha incassato 652 voti a favore, 2 contrari, 8 astenuti, evidenzia come per i voli prenotati tramite intermediari – agenzie di viaggi o piattaforme online – i passeggeri abbiano diritto in caso di cancellazione a un rimborso integrale, con incluse le commissioni di intermediazione, entro 14 giorni. Nel pratico, entro un massimo di 7 giorni le compagnie aeree dovranno trasferire l’importo del biglietto agli intermediari, questi poi avranno a disposizione altri 7 giorni per versare gli importi ai passeggeri.

Ancora, con l’aggiornamento delle norme i viaggiatori potranno presentare richieste di rimborso tramite moduli “standardizzati e comuni, disponibili sul sito web della Commissione europea”. Con il voto di oggi, infine, l’Europarlamento ha rafforzato i diritti delle persone con disabilità, il cui accompagnatore potrà viaggiare gratuitamente “quando la sua presenza è necessaria”.

“Le autorità nazionali contribuiranno a garantire che le imprese rispettino le proprie responsabilità senza dover ricorrere a un procedimento giudiziario”, ha inoltre evidenziato il relatore del testo, l’eurodeputato del Pd Matteo Ricci.
Le nuove norme si applicheranno a partire dal 23 ottobre 2027, contestualmente al regolamento sui diritti dei passeggeri aerei.