“Finalmente si conclude la trattativa che da tempo opponeva il sistema agenziale italiano al vettore ferroviario nazionale.
Non si tratta, sotto il profilo contenutistico, di un accordo eccellente, anche se il riconoscimento del ruolo consulenziale che svolgono gli Agenti di Viaggio, con la possibilità di chiedere un compenso per i servizi aggiuntivi all’emissione della biglietteria ferroviaria, costituisce un buon riconoscimento.
Inoltre la previsione di un tavolo tecnico, che porterà Trenitalia ad un rapporto paritetico con le imprese di intermediazione, rappresenta senz’altro un positivo punto di partenza di cui tener conto per lo sviluppo dell’accordo stesso.
La dirigenza di Trenitalia ha fattivamente collaborato per giungere a tale soluzione che, però, non soddisfa pienamente le aspettative del settore.”
