I ritardi e disagi nel trasporto aereo, con migliaia di viaggiatori coinvolti e danneggiati durante le loro vacanze, hanno indotto l’Astoi (Associazione Tour Operator Italiani) a redigere un messaggio da far pubblicare sui principali quotidiani nazionali nei prossimi giorni. “Il messaggio – spiega l’Astoi – è dedicato ai tanti turisti che hanno sperimentato disservizi per ragioni tecnico/organizzative di alcuni vettori aerei e gestori aeroportuali ed estranee ad ogni responsabilità diretta dei tour operator, loro malgrado coinvolti”. “L’insoddisfazione di tanti turisti per i ritardi ed i disagi del trasporto aereo – ha detto Giuseppe Boscoscuro, presidente dell’associazione – è condivisa e sofferta interamente dai tour operator Astoi, estranei alla gestione del traffico aereo ed impossibilitati per questa stessa loro posizione ad interventi risolutori e definitivi di questo genere di problematiche”. “L’impegno quotidiano per l’assistenza alla clientela che incorre in tali disservizi – ha aggiunto Boscoscuro – è comunque assoluto e riconfermato da tutti i tour operator Astoi anche in questi frangenti”. “La comunicazione all’utenza – conclude l’Astoi – ribadisce questo impegno sicuro e costante, mentre si evidenzia l’esigenza improcrastinabile di maggior coordinamento nella gestione del traffico aereo e nei rapporti tra vettori, società di gestione aeroportuale e tour operator per evitare e limitare in futuro i disagi alla clientela”.
