Basiq Air, compagnia aerea olandese low cost, offre ai propri passeggeri un nuovo servizio on-line, che permette di gestire direttamente la propria prenotazione aerea tramite internet.
I passeggeri che prenotano il volo attraverso il sito www.basiqair.com, hanno ora anche la possibilità di seguire passo dopo passo la propria prenotazione ed effettuare eventuali modifiche di viaggio direttamente attraverso il sito. Il nuovo servizio offre la massima indipendenza nella gestione del proprio volo, con la possibilità di effettuare cambiamenti di orari e di data o destinazione in modo estremamente semplice e veloce, senza più dover contattare il call centre.
Il costo applicato per modifiche effettuate via internet è di 20 Euro a tratta (esclusa la differenza di prezzo in caso la classe tariffaria prenotata fosse esaurita).
Il costo per i cambiamenti di rotta effettuati tramite call centre è di 25 Euro per tratta (esclusa l’eventuale differenza di prezzo in caso la classe tariffaria prenotata fosse esaurita). Tale tariffa vale per tutte le modifiche, incluse quelle che possono essere effettuate esclusivamente tramite call centre perché non disponibili via internet. Esempi di modifiche che si possono effettuare solo tramite call centre: cancellazioni, cambio di nominativo, passeggeri con richieste di servizi speciali (SSR), modifiche parziali per passeggeri prenotati.
