L’innovazione tecnologica sarà il tema principale della IV edizione di Biztravel Forum 2006 in programma a Milano all’Hotel Esedra, il 20 e 21 Settembre. La manifestazione, organizzata da Uvet American Express, si pone come punto di riferimento in Italia per i viaggi d’affari, gli eventi e la mobilità e sarà inaugurata con il Forum “Customer Satisfaction e innovazione nei servizi per i viaggi d’affari”, a cui parteciperanno, tra gli altri Piergiorgio Togni, designato da Francesco Rutelli, voce ufficiale della Direzione Generale per il Turismo della Presidenza del Consiglio dei Ministri e sarà moderato da Antonio Sapio. I lavori saranno seguiti in videoconferenza da Milano e Roma e vedranno la partecipazione, rispettivamente, da Milano, di Michelangelo Patron, direttore generale di Cfmt che unitamente a Simone Pizzoglio, direttore Cfi group e Gpf presenteranno i risultati della ricerca da loro promossa e realizzata su questo tema così rilevante. Seguirà il commento del presidente di Uvet American Express, Luca Patanè e l’intervento di Marco Comastri, amministratore delegato di Microsoft Italia che illustrerà la gestione del customer satisfaction con piattaforme innovative. Da Roma risponderà Roberto Boscolo, vice presidente Boscolo Hotels, con commenti relativi alla ricerca. Seguiranno gli interventi di Andrea Granelli della fondazione Cotec e Mario Cardone, vice presidente per il sud Europa di Sabre Travel Network. Piergiorgio Togni chiuderà con il suo intervento la partecipazione attiva di ogni protagonista, per lasciare spazio ad una sintesi dei temi e stimolare quindi l’intervento dinamico dei partecipanti nelle due sedi collegate, Milano e Roma.
