Attenti alle agenzie di viaggi fantasma e ai falsi last minute. Dopo la vicenda dell’agenzia
Blackstone di Milano, che avrebbe truffato decine di clienti, il Codacons indica una serie di precauzioni per evitare brutte sorprese. Per quanto riguarda le agenzie turistiche consiglia di rivolgersi ad agenzie conosciute; chiedere di avere parecchi giorni prima i documenti di viaggio; controllare che il tour operator abbia ricevuto l’acconto versato all’agenzia; scegliere con cura l’agenzia di trasporto; non versare mai caparre superiore al 25% della somma complessiva; verificare che l’agenzia abbia telefono fisso, fax e indirizzo riscontrabile sulla guida telefonica; controllare l’esistenza dell’agenzia alla Camera di commercio o agli assessorati al turismo. A tal proposito interviene anche l’Astoi per ricordare che “la normativa sui pacchetti di viaggio italiana mette a disposizione dei turisti eventualmente truffati il modo per recuperare i loro soldi. In caso di truffa, ciascun cliente potrà rivolgersi al Fondo Nazionale di Garanzia istituito presso la Direzione Generale del Turismo – Ministero Attività e Beni Culturali – inviando richiesta di rimborso degli importi eventualmente versati accompagnata da copia del contratto di viaggio stipulato in forma scritta e delle ricevute dei pagamenti”. La richiesta va indirizzata al Fondo in Via della Ferratella in Laterano, 51 – 00184 Roma. Per i Last minute il Codacons consiglia di verificare che il viaggio sia inserito nel catalogo e che sia davvero scontato; controllare tutti i documenti e non firmare alcun modulo in bianco; considerare che di norma va versata subito l’intera quota e che le penali in caso di rinuncia sono altissime; tutelarsi con una polizza contro il rischio di annullamento.
