Cresce il traffico passeggeri delle compagnie aeree degli Stati Uniti, ma aumentano anche i ritardi, gli smarrimenti dei bagagli e le lamentele dei clienti.
Secondo i dati dal Transportation Department statunitense, nel 2005 le 19 compagnie a stelle e strisce hanno trasportato 23 milioni di passeggeri in piu’, arrivando a quota 642, contro i 619 del 2004. In aumento, anche le lamentele, cresciute del 17,2% e i ritardi, dell’1% (77% i voli in orario nel 2005).
