Per presentare le richieste di risarcimento sulle mancate consegne di bagagli, Confconsumatori ricorda le scadenze entro cui presentare i reclami. Innanzitutto la Confederazione dei consumatori ricorda che, in virtù della Convenzione di Montreal, il vettore è sempre responsabile del danno derivante dalla distruzione, perdita o deterioramento dei bagagli. E’ anche responsabile del ritardo
nella riconsegna dei bagagli. La stessa convenzione di Montreal prevede poi, i termini per la presentazione dei reclami. In caso di danno è necessario presentare istanza immediatamente dopo aver constatato il danno e comunque entro sette giorni dal ricevimento. In caso di ritardo entro ventuno giorni dalla data in cui il bagaglio è stato messo a disposizione. Per quanto riguarda lo smarrimento, il bagaglio si presume smarrito trascorsi ventuno giorni dalla data in cui doveva essere consegnato. La Convenzione prevede espressamente che, in mancanza di reclamo nei termini predetti, si estinguono le azioni nei confronti del vettore. Una volta presentato il reclamo, il diritto al risarcimento dei danni si prescrive nel termine di due anni. Non è sufficiente, quindi, la presentazione della denuncia all’aeroporto nell’immediatezza dei fatti e bisogna fare seguire apposito reclamo, che deve avere necessariamente la forma scritta e deve essere spedito con raccomandata.
