Hapag-Lloyd Express ha introdotto alcune novità nella prenotazioni: tutti i voli della low cost tedesca già prenotati possono essere modificati fino a 2 ore prima della partenza non solo come date e orari ma anche come nominativo della persona che viaggia e come destinazione. E’ possibile effettuare il cambio di nominativo pagando un supplemento di 25 euro più l’eventuale differenza tariffaria; lo stesso importo è previsto nel caso di modifica della prenotazione (fino a 2 ore prima della partenza) per quanto riguarda date, orari e destinazioni. Non sono solo possibili i cambiamenti di prenotazione da voli nazionali in internazionali e viceversa. I cambiamenti di nominativo devono essere effettuati contattando il call center all’199 192 692 (tariffa nazionale). Hlx ha, inoltre, ridotto i costi per i bagagli contenenti attrezzatura sportiva: ad es., per biciclette, borse da golf, tavole da surf i passeggeri pagano 10 euro (25 sinora) per collo e tratta
