La Iata ha affidato la gestione del proprio call center a Sita, l’integratore globale di servizi di comunicazione per il trasporto aereo. In particolare, Sita di occupera’ di centralizzare in outsorcing le operazioni e il supporto tecnico. L’incarico riguarda la divisione Industry Distributionn & Financial Services (Idfs) della Iata, che ha in corso il trasferimento delle operazioni e del relativo supporto tecnico verso un modello regionale di attivita’, che partira,’ in Spagana, dall’area di Madrid.
