Piace volare low-cost. Da un’indagine realizzata da Ryanair sulla soddisfazione della propria clientela nel 2005, e’ emerso che oltre il 98% degli interpellati volerebbe di nuovo con la compagnia. La ricerca e’ stata effettuata attraverso questionari inviati via email a ventimila passeggeri che hanno viaggiato di recente con la low-cost. Agli intervistati e’ stato chiesto di classificare il proprio volo in base ad una serie di categorie riguardanti l’intera esperienza di viaggio, dal check-in fino all’arrivo.
Il 91% delle persone interpellate ha dichiarato, inoltre, di aver ricevuto durante il volo attenzioni ad un livello buono o eccellente, mentre l’ 85% ha trovato buono e ottimo il grado di pulizia della cabina.