Octopustravel.com, case history di una prenotazione esemplare

La Marmo Tour di Massa prenota un tour per 2 pax di 12 giorni negli Usa

Prenotazione record effettuata dalla AdV Marmo Tour di Massa che ha organizzato e venduto un tour di 2 settimane per 2 persone negli Stati Uniti, prenotando ben 17 servizi a destinazione su OctopusTravel: l’itinerario parte da Los Angeles e si conclude a Miami, passando per San Francisco e New York. Oltre ai vari pernottamenti alberghieri, sono stati prenotati direttamente online su OctopusTravel anche tutti i relativi transfer con autista privato tra gli aeroporti e gli alloggi ed una serie di escursioni e visite guidate nelle varie mete del viaggio.
“E’ stato molto stimolante da un punto di vista professionale – racconta Manuela Sanguinetti della Marmo Tour, che ha seguito questa prenotazione – utilizzare un sistema di prenotazione on line per confezionare un itinerario così complesso sulla base delle esigenze dei clienti, invece che affidarsi ad una soluzione pre-confezionata che non mi avrebbe consentito di esprimere lo stesso livello di personalizzazione e fidelizzazione. So che molti miei colleghi preferiscono utilizzare questo tipo di sistemi di prenotazione solo per i servizi più semplici, come i pernottamenti alberghieri. Se avessero sentito per telefono la soddisfazione dei miei clienti di ritorno dall’America, – conclude – forse prenderebbero in maggiore considerazione l’idea di trasformarsi in veri e propri Tour Organizer”.

News Correlate