Saranno le stazioni di Catania, Palermo, Messina e Siracusa i siti siciliani individuati da Trenitalia per introdurre il sistema delle biglietterie self service, che permettono di effettuare il pagamento dei servizi richiesti sia in contanti sia con bancomat e le principali carte di credito e di ritirare i biglietti precedentemente acquistati tramite il sito www.trenitalia.com o tramite Call Center Trenitalia 89.20.21 ( da chiamare senza prefisso e solo da rete fissa). Al fine di rendere più familiare ai viaggiatori l’uso di queste nuove macchine, nelle quattro stazioni siciliane circoleranno continui avvisi, mentre in diversi momenti della giornata il personale della Divisione Passeggeri di Trenitalia sarà a disposizione per guidare chiunque lo desideri nelle semplici operazioni di acquisto del biglietto o di prenotazione del posto. Presso le biglietterie Self Service inoltre anche i possessori di tessere di riduzione e i titolari di Intercity Card potranno effettuare operazioni di acquisto e di prenotazione per qualsiasi treno delle Divisioni Passeggeri e Trasporto Regionale usufruendo comunque delle agevolazioni cui hanno diritto.
