È da poco online il nuovo portale Crm – Customer Relationship Management di Alpitour. ‘MyAlpitourWorld' è dedicato a seguire i clienti a 360° con uno strumento agile strutturato su più livelli. Il progetto si propone di fornire assistenza durante tutte le fasi della relazione con il cliente, dalla scelta del viaggio e prenotazione fino alla gestione dei feedback e al supporto in caso di reclami. MyAlpitourWorld vuole anche essere uno strumento conoscitivo per migliorare l'offerta e i servizi modellandoli sempre di più sulle reali esigenze dei clienti.
