“Capire come evolveranno i costumi, i comportamenti di acquisto delle generazioni che oggi non consumano ma a breve lo faranno e probabilmente in una maniera completamente diversa, capire come evolverà la tecnologia, non ultima l’intelligenza artificiale, è molto importante. Per anni abbiamo chiesto, durante il Covid, contributi ai governi che si sono succeduti perché eravamo in grande difficoltà, oggi se dovessi fare una richiesta sarebbe di aiutarci a studiare e comprendere il mercato che verrà, perché un conto è essere presenti e contemporanei oggi, un conto è esserlo anche nel futuro”. Lo ha detto Pier Ezhaya, presidente di Astoi Confindustria Viaggi, che rappresenta oltre il 90% del mercato del tour operating italiano, intervenendo al forum internazionale del turismo a Baveno sul Lago Maggiore.
