L'Enac ha preso atto della comunicazione della Regione Sardegna in merito alla decadenza della New Livingston dalla gestione del collegamento Alghero-Roma Fiumicino in regime di continuità territoriale. A tal proposito, a garanzia della tutela dei diritti degli utenti, ha invitato la compagnia aerea ad interrompere le prenotazioni dei voli dal 4 maggio e a pubblicizzare immediatamente sul proprio sito web le procedure che i passeggeri dovranno seguire per ricevere il completo rimborso dei biglietti emessi e non utilizzati nelle giornate successive al 4 maggio.
L’Enac ha invitato New Livingston ad agevolare il subentro di Alitalia e ad attivare ogni iniziativa necessaria a minimizzare i disagi ai passeggeri.
La Regione ha comunicato all'Enac di aver designato al posto della New Livingston, proprio la compagnia di bandiera, che si era classificata al secondo posto nella procedura di gara per l'assegnazione dei collegamenti in regime di continuità territoriale. L'Enac invita i passeggeri a consultare il sito di Alitalia per ulteriori informazioni sull'operatività dei voli.