"Top Viaggi da sempre sostiene e applica una politica commerciale rivolta alla vendita della propria programmazione esclusivamente tramite agenzie di viaggio". Scrive così Pietro Triolo, amministratore unico di Top Viaggi in una mail inviata a sicilia.travelnostop.com relativamente all'iniziativa lanciata da Gino Campanella, presidente Fiavet Palermo e titolare dell'adv Conca d'Oro di Palermo, relativamente ai rapporti Cral/Tour Operator. "Se da un lato questa scelta ci ha premiati vista la crescita della nostra azienda – continua Triolo – è anche vero che non tutte le agenzie spesso apprezzano e sostengono i TO che applicano questa linea di condotta e Gino Campanella questo lo sa. Capita che l'agenzia si ‘ricordi' di quel tour operator solo se questi gli serve a far vincere una gara. Quindi non nascondiamo che in questi casi cerchiamo di agevolare le agenzie che ci sostengono abitualmente mettendoli in condizioni di aggiudicarsi il cral. Detto ciò – conclude – proseguiremo nella nostra linea di non avvicinare direttamente i cral né prevediamo vendite on line dirette alla clientela, la cui diffusione sempre più dilagante anche a livello regionale, rappresenta un serio allarme ben più pericoloso dei cral in grado di penalizzare tutte le agenzie su tutto il territorio".
