sabato, 21 Dicembre 2024

Adv lascia a terra turisti, ma la colpa è loro

Alakey Travel di Siracusa: i clienti hanno saldato la quota oltre la scadenza

"Gli assegni sono coperti e la responsabilità del mancato viaggio è dei turisti che non hanno saldato la quota nei tempi previsti". E' secca la replica di Lia Amatore della Alakey Travel, l'agenzia di viaggio di Siracusa additata nei giorni scorsi di aver lasciato a terra un gruppo di vacanzieri siciliani in partenza per una crociera nei mari del Nord. Secondo quanto riportato da La Sicilia sabato 17 luglio, il gruppo di turisti ha scoperto che non sarebbe più potuto partire al momento di ritirare i ticket. Al posto dei biglietti, hanno ricevuto degli assegni che la banca non ha cambiato. "Il ritardato pagamento del saldo – spiega Amatore – ha fatto perdere il diritto di prelazione rispetto alle cabine inizialmente prenotate. Ma il nostro intervento è stato tempestivo – aggiunge – abbiamo infatti prospettato alcune soluzioni alternative che alcuni clienti hanno accolto. Per altri che hanno rinunciato è stato effettuato il bonifico immediato mentre ad altri sono stati rilasciati degli assegni che già oggi la banca avrebbe pagato".   

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