Nel settore dei viaggi il cambiamento delle abitudini e dei consumi sta determinando una crescente “indipendenza” del turista: aumentano le transazioni C2C (Consumer to Consumer) e le nuove forme di ospitalità fondate sulla condivisione di mezzi e risorse favorite dalle funzionalità del web 2.0. Si creano nuovi segmenti di clientela che è possibile intercettare solo dotandosi di strumenti tecnologicamente avanzati che permettano, in particolare al turista straniero, di conoscere e “acquistare” la Sicilia. Le attitudini ed i comportamenti dei viaggiatori sono sempre più “social” e “digital”. In questo settore il digitale è un driver competitivo di cui la Regione Siciliana si sta dotando per stimolare parallelamente sia l’innovazione di prodotto-servizio sia la nascita di nuove forme di imprenditorialità innovative in grado di saturare la domanda di nicchie di mercato legate ai diversi “turismi” per la quale predisporre prodotti specifici e servizi personalizzati.
Di tutto questo si parlerà martedì 15 settembre, in Piazzetta Sicilia, all’Expo di Milano, nel corso del forum sul Digital Tourism promosso dalla Regione.
