Info-point nella provincia di Enna per informare i turisti non solo sulle bellezze del territorio ma soprattutto sui loro diritti. Il progetto è del gruppo ConAct e hanno già aderito l’assessorato al Turismo del Comune di Nocosia, il Comune e l’Ast di Piazza Armerina mentre sono in corso trattative con altri comuni, associazioni pro loco e aziende turistiche della provincia. In base agli accordi, gli enti metteranno a disposizione le risorse umane e le strutture per l’apertura degli sportelli mentre il gruppo ConAct si occuperà di distribuire, gratuitamente, il “Vademecum per il turista”. Un opuscolo che in 17 schede differenziate per tematiche e colori, contiene la principale normativa di riferimento, presentata in italiano e in inglese con un linguaggio chiaro e comprensibile. “Un turista, consultando il vademecum – spiega Mauro Costa, referente del gruppo ConAct – potrà conoscere in modo semplice e veloce quali sono i diritti e i doveri che nello stipulare i contratti per i servizi turistici, dovrà tenere presenti e saprà anche a chi potersi rivolgere nel territorio, in caso di reclami per inadempimenti, danni, disservizi o in caso di necessità”. “L’obiettivo – aggiunge Costa – è creare, da un lato, le premesse per informare adeguatamente il consumatore turista, dall’altro, raccogliere elementi utili di valutazione della qualità dell’offerta turistica nel territorio, così da iniziare una sorta di dialogo tra operatori turistici e utenti al fine di migliorare i servizi”.
