Nel 2010 il lavoro degli agenti di viaggio è notevolmente mutato. L'evoluzione portata dal web corrisponde a un coinvolgimento sempre maggiore dei professionisti delle vacanze che on line trovano nuovi sbocchi e nuove opportunità. E ovviamente a Travelexpo non potevano che essere rappresentate tutte le novità per il sistema distributivo. Ad esempio, grazie a TravelTeam anche le piccole agenzie di viaggio possono godere di un sistema funzionale ed efficace per emettere biglietteria Iata o accedere a servizi turistici come la prenotazione di hotel. Il nuovo strumento è stato messo a punto da Ausonia Viaggi, storico tour operator palermitano.
In un primo tempo, l'arrivo di internet ha stravolto il lavoro dell'agente di viaggio che per contrastare la concorrenza on line ha deciso di unire le proprie forze. Ecco perché negli ultimi anni si sono diffusi a macchia d'olio i network di agenzie di viaggio, in cui l'adv pur continuando a lavorare in totale autonomia può usufruire di numerosi vantaggi, determinati dalle economie di scala.
A Travelexpo sono presenti i network più importanti per il mercato siciliano: Welcome Travel annovera ad oggi ben 50 agenzie affiliate e rappresenta il più grosso network della regione; per Hp vacanze, che raccoglie oltre 400 agenzie di viaggi specializzate in viaggi di nozze, invece, la Sicilia è la terza regione per numero di affiliati; infine Open Travel Network, che al momento conta 450 agenzie affiliate punta ad espandere la rete di agenzie, raggiungendo quota 600 in tutta Italia entro il 2010, puntando anche a presidiare alcune zone scoperte, come la provincia di Trapani. Folta anche la rappresentanza di operatori on line come Transhotel Global Travel Services Provider, presente in 28 paesi con un portafoglio composto da più di 52.500 hotel offerti alle 78.800 agenzie di viaggio clienti situate in tutti i continenti. Il nuovo marchio ‘TravelCube' ha invece fatto la sua apparizione in tutti i mercati europei lo scorso 5 giugno sostituendo ‘adv.octopustravel.com', il brand di Gta (GulliversTravel Associates) del sito di prenotazioni dedicato agli adv. Sul portale è possibile trovare oltre 31 mila hotel e 135 mila servizi in destinazioni in più di 130 Paesi in tutto il mondo, provenienti da più di 30 mila fornitori. La forza di Versys Travel, il portale B2B con sede a Maiorca, è invece la quantità: 70 mila hotel in tutte le destinazioni con una forte specializzazione nell'area mediterranea. Infine, Albatravel, il primo portale italiano B2B di booking alberghiero e servizi turistici, presenta per il 2010 la nuova partnership con Grimaldi Lines. A disposizione delle agenzie anche i servizi offerti da Ser.In., con il suo software gestionale "Viaggi", e SCS in grado di sviluppare software gestionali, tra i quali "Viaggi Web", dedicato alle adv. Infine ci sarà anche Mondial Assistance, la storica compagnia di assicurazione che ha da sempre supportato le adv e i TO tutelando con le loro polizze i consumatori.
