Eurowings ha stipulato un contratto quinquennale per l'utilizzo di SITA Bag Journey per la tracciabilità in tempo reale dei bagagli dei passeggeri durante l'intero viaggio. Questa collaborazione contribuirà a migliorare l'esperienza dei passeggeri legata ai bagagli, a perfezionare le operazioni di t ...
Nel 2017 le compagnie aeree e gli aeroporti hanno spostato e gestito 4,6 miliardi di valigie e sono stati 22,7 milioni i bagagli smarriti, danneggiati o consegnati in ritardo. Un recente studio di AirHelp ha dimostrato che il 66% dei passeggeri italiani non presenta reclamo dopo aver subito un disag ...
Smarrire un bagaglio durante una vacanza è un problema per i turisti ma anche un danno per le compagnie aeree. Richard Fisher, Senior Portfolio Manager of Application Assurance di SITA, fornitore IT e di comunicazioni per il settore aereo, spiega come l’azienda, in collaborazione con Dynatrace, sta ...
