Pistoia ha ottenuto un riconoscimento per il turismo accessibile insieme ad altre 19 città europee. La città toscana è stata premiata anche per le sue politiche volte alla sostenibilità culturale, sociale ed ambientale. Il premio Eden (European Destinations of Excellence), istituito dalla Commissione Europea nel 2006, premia ogni anno modelli di sviluppo turistico sostenibile; quest'anno sono stati privilegiati quelli che si dedicano maggiormente a soggetti quali invalidi, anziani e persone con particolari esigenze.
Pistoia rientra nell’elenco delle premiate grazie al progetto ‘Pistoia per tutti’ che ha migliorato l'accessibilità dei servizi per i turisti. Le strade del centro sono infatti percorribili facilmente anche da persone sulla sedia a rotelle; il Museo Tattile mira alla conoscenza della città attraverso il senso del tatto; il sentiero sotterraneo dedicato alle grotte o i percorsi naturali sono accessibili anche a persone con problemi motori o visivi.
